Odstúpenie od zmluvy
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
1. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom internetového
obchodu www.ralvon.sk bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia
tovaru.
Na uplatnenie tohto práva musí spotrebiteľ informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí
jednoznačným vyhlásením zaslaným poštou alebo e-mailom.
2. Postup odstúpenia od zmluvy
Spotrebiteľ môže na odstúpenie použiť vzorový formulár uvedený nižšie alebo akékoľvek
jednoznačné vyhlásenie.
Vyplnený formulár alebo oznámenie o odstúpení je potrebné zaslať:
- e-mailom na adresu info@ralvon.sk, alebo
- poštou na adresu predávajúceho uvedenú na stránke www.ralvon.sk.
Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o
odstúpení pred jej uplynutím.
3. Vrátenie tovaru a náhrada platieb
Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť predávajúcemu alebo ho osobne odovzdať
najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení.
Tovar musí byť nepoškodený, kompletný a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru
znáša spotrebiteľ.
Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane poštovného bez zbytočného odkladu,
najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým spôsobom, aký bol
použitý pri platbe, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
4. Výnimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar:
- ktorý bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobený jeho
osobným potrebám,
- ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov po otvorení obalu,
- ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze.
5. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Spotrebiteľ vyplní a zašle tento formulár len v prípade, že chce odstúpiť od zmluvy.)
-----------------------------------------------------------
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Adresát: RALVON s. r. o., Tehelná 1527/33, 085 01 Bardejov
E-mail: info@ralvon.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:
Názov tovaru: ...............................................................
Dátum objednávky: ..........................................................
Dátum prevzatia tovaru: .....................................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa: .............................................
Adresa spotrebiteľa: ........................................................
E-mail / Telefón: ............................................................
Číslo účtu pre vrátenie platby: ..............................................
Dátum: ...............................
Podpis spotrebiteľa (len ak sa zasiela v listinnej podobe): ...................
© 2025 RALVON s. r. o. – www.ralvon.sk